Politique de remboursement

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Afin d’exercer son droit de retour, l’acheteur doit dans ce délai de 14 jours informer el vendeur à ‘ladresse eve.moncy@lebelimbi.com de son souhait de rétractation en lui adressant une photo de l’état du produit. Puis procéder au renvoi du produit au 16bis rue du 8 Mai 1945, Apt 1011, 71600 Paray-Le-Monial, France. Le vendeur par retour de mail informera l’acheteur de la réception du produit et effectuera une prise de vue du produit reçu. A compter de cette date, le vendeur dispose de 7 jours pour effectuer le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que pour l’achat. Si le vendeur n’est plus en mesure de reproposer le produit à la vente ou si le produit retourné est abimé le vendeur pourra au choix déduire un montant forfaitaire de 20 euros par produit ou procéder au remboursement sous la forme d’un bon d’achat utilisable sur le site https://www.lebelimbi.com. En ce qui concerne les prestations de services offertes par l’EIRL MONCY Evelyne, lors du premier RDV de prise de contact, un rappel des éléments de la prestation permettra de vérifier que les deux parties ont bien compris la prestation et sont d’accord sur les livrables tels que formalisés sur la page du service présenté sur le site internet. En cas de désaccord à l’issue de ce RDV, un message sera adressé à l’acheteur récapitulant les éléments de l’échange. Un forfait de 65 euros sera retenu et le solde sera remboursé en utilisant le même moyen de paiement utilisé par l’acheteur dans un délai de 7 jours maximum.